Villkor och bestämmelser

Dessa allmänna villkor gäller för kunder som besöker cleanfilter.se (”Webbplatsen”). Vänligen läs dessa villkor noggrant innan du går in på och/eller beställer varor från webbplatsen.

Detta är villkoren för Klimtera AB (”Cleanfilter”), som är det företag som säljer varor till kunder på webbplatsen. Om du besöker Webbplatsen och/eller beställer varor samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.

Klimtera AB registrerade adress är Laisves pr. 78B-214, 05263 Vilnius, Litauen, Företagsnummer: 305573925. Momsregistreringsnummer: LT100013271319.

Klimtera AB är ägare av webbplatsen cleanfilter.se.

Du bör skriva ut en kopia av dessa villkor för framtida referens.

Om du har några frågor om webbplatsen, vänligen kontakta [email protected].

Så här beställer du

1. Välj de varor du vill ha från webbplatsen och klicka på ”Lägg i korgen”;

2. Välj det antal varor som du vill köpa från Ceanfilter (standardvärdet är en (1) enhet). Vänligen notera att en gräns är satt till tjugo (20) enheter per artikel. För att beställa kvantiteter större än 20 enheter per artikel, vänligen kontakta [email protected] som kommer att kunna hjälpa dig med din beställning;

3. Kontrollera att alla specifikationer, t.ex. filterstorlek och namn på luftbehandlingsaggregatet, stämmer överens med dina krav och klicka sedan på ”Kassan”;

4. Om du är en ny användare måste du ange faktureringsuppgifter och leveransdata och välja betalningsmetod. Leveranspriset kommer att beräknas enligt leveransadressen;

Genom att göra en beställning via Webbplatsen garanterar du att du är juridiskt kapabel att ingå bindande avtal.

Hur avtalet om varan kommer till stånd mellan dig och Cleanfilter

När du har lagt din beställning kommer du att få en automatisk bekräftelse. Observera att detta inte betyder att din beställning har accepterats. Alla beställningar är föremål för godkännande av Cleanfilter. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att Cleanfilter har accepterat din beställning när din beställning har behandlats och är redo för leverans av Cleanfilter.

När Cleanfilter har accepterat din beställning träder ett avtal om köp av varor från Cleanfilter i kraft mellan dig och Cleanfilter.

Avtalet om att sälja varor till dig avser endast de varor som anges i bekräftelsemeddelandet.

Du kommer inte att debiteras innan din beställning har behandlats och är klar för leverans. Vid mottagandet av din beställning kommer Cleanfilter dock att skapa en auktorisation. Detta kommer att visas på ditt kontoutdrag som en reservation av medel som tilldelar pengarna till din beställning, men detta kommer inte att realiseras förrän din beställning har plockats och bearbetats i Cleanfilters lager. I händelse av att vi inte kan fullfölja din beställning kommer vi omedelbart att begära att din bank annullerar auktorisationen. Om auktorisationen kvarstår efter flera dagar, vänligen kontakta din bank för att begära att de agerar på vår annullering av betalningen.

Våra varor

En beskrivning av varornas huvudsakliga egenskaper finns på produktsidorna på Webbplatsen.

Priserna för varor på Webbplatsen visas på produktsidorna och inkluderar alla tillämpliga skatter utom moms (mervärdesskatt). Momsen beräknas automatiskt på kassasidan.

Priser och erbjudanden kan variera och kan endast vara tillgängliga under begränsade perioder. Alla priser och erbjudanden gäller i mån av tillgång och kan dras tillbaka eller ändras efter vårt gottfinnande.

Webbplatsen innehåller många varor och det är möjligt att, trots våra bästa ansträngningar, några av de varor som anges på webbplatsen kan vara felaktigt prissatta. Om vi upptäcker ett fel i priset på de varor du har beställt kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Vi kommer att ge dig möjlighet att bekräfta din beställning till rätt pris eller annullera den.

Cleanfilter har ingen skyldighet att sälja felaktigt prissatta varor till dig till det felaktiga priset.

Vissa erbjudanden har en maximal kvantitet per kund. Om detta är tillämpligt framgår det av det enskilda erbjudandet.

Bilder på varor

Bilder på varorna placeras för att ge en allmän föreställning om produkterna. Mottagna varor kan vara lite annorlunda än på bilden på webbplatsen. Dess tekniska egenskaper kommer dock att motsvara de som anges i produktbeskrivningen.

Dataskydd och integritet

All personlig information som lämnas till oss kommer att behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.

Betalningsmetod

Du kan betala med Mastercard, VISA, American Express, PayPal, Stripe, Klarna eller annan tillgänglig betalningsmetod. Om du använder ett kreditkort ska du se till att du anger kortinnehavarens namn som det visas på kortet och att faktureringsadressen motsvarar den som visas på kortutdraget. Betalning sker i kronor (kr) och i förekommande fall debiteras ditt kort enligt gällande växelkurs.

Cleanfilter-avgifter samlas in av Klimtera AB för Cleanfilters räkning under utcheckningsförfarandet och Klimtera AB åtar sig att vidarebefordra din betalning till Cleanfilter för din räkning.

Förebyggande av bedrägerier

För att hjälpa oss att förhindra bedrägerier kan beställningar på 2000 kr eller mer kräva ytterligare verifiering. Kortbedrägerier är olagliga och de som begår sådana kommer att åtalas.

Leverans

Leveranskostnader tillkommer utöver det pris som visas och varierar beroende på vilken leveransservice du väljer, leveransland och kvantitet/vikt på beställda varor.

Leveransavgifterna kommer att bekräftas till dig innan din beställning accepteras.

Alternativ för leverans

Vi levererar till paketterminaler eller till din adress. Leveransmetod kan väljas under kassaprocessen. 

För leverans till andra länder, vänligen besök cleanfilter.eu.

Delad leverans

Cleanfilter kan dela upp leveransen av din beställning i flera paket baserat på lagertillgänglighet. Du kommer inte att debiteras extra för denna facilitet.

Reklamation av ej levererade beställningar

För att vi ska kunna hantera leveransproblem på bästa sätt ber vi dig att meddela oss om utebliven leverans inom 3 månader från utskicksdatumet.

Efter denna period kan vi tyvärr inte garantera en utredning, eftersom spårningsinformation och leveransunderlag inte längre finns tillgängliga.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Erbjudanden om fri leverans

Erbjudanden om fri leverans, när sådana finns, kan gälla för beställda varor. Om din beställning är listad som fri leverans kommer du inte att debiteras för leveranstjänster.

Returer och byten

1) Avbeställning av din onlinebeställning inom ångerfristen

Du har 14 dagar på dig att ångra dig från och med dagen efter att du mottagit din beställning.

a) Kan jag avbeställa vilken vara som helst som jag beställer?

Du kan avbeställa alla varor som du beställt online i enlighet med villkoren i detta avsnitt.

b) När måste jag avbeställa min beställning?

Din ångerrätt löper ut 14 dagar efter den dag då varorna levereras till dig (eller någon som du utser att ta emot varorna åt dig). Om din beställning består av flera artiklar eller delar som levereras på olika dagar, löper ångerfristen (avseende hela din beställning) ut 14 dagar efter den dag då den sista av artiklarna eller delarna levereras till dig (eller en person som du har utsett att ta emot beställningen).

c) Hur meddelar jag er att jag vill avbeställa min beställning?

Du kan avbeställa genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Du måste ge Cleanfilter ett tydligt uttalande om att du vill avbeställa, vilket inkluderar ditt namn, adress, information om den beställning du vill avbeställa och viss kontaktinformation som ett telefonnummer eller e-postadress.

d) Hur skickar jag tillbaka mina varor?

Du måste returnera dina varor per post till den adress som anges i ett avbokningsmail senast 14 dagar efter den dag då du informerade Cleanfilter om att du vill avboka din beställning. Alla returer sker på din egen risk. För ditt skydd rekommenderar Cleanfilter att du returnerar dina varor via rekommenderad post.

Du måste betala för eventuella returfraktkostnader, förutom om fel vara har skickats till dig eller varan är defekt.

Varorna behöver inte vara i originalförpackningen, men de måste vara i säljbart skick.

e) Hur mycket pengar kommer att återbetalas till mig?

UAB Klimtera kommer att återbetala dig i sin helhet på Cleanfiters vägnar för alla föremål du returnerar, men kommer att dra av från eventuell återbetalning ett belopp som motsvarar eventuell värdeminskning på föremålen på grund av att du hanterar föremålen utöver vad som är nödvändigt för att fastställa arten, egenskaperna och funktionen. av föremålen.

Cleanfilter kommer inte att återbetala eventuella leveranskostnader i samband med leverans av varor förutom där fel vara har skickats till dig eller varan är defekt.

UAB Klimtera kommer att återbetala dig på Cleanfilters vägnar med samma betalningsmetod som du ursprungligen använde för att göra betalningen (om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat). Du får pengarna tillbaka senast 14 dagar efter den dag Cleanfilter tar emot varorna du returnerar från dig.

2) Föremål som är felaktiga eller kräver byte

Vänligen ange tydligt i e-postmeddelandet till [email protected] orsaken till returen och om du behöver återbetalning eller byte. Cleanfilter kan endast byta föremål mot samma produkt.

Cleanfilter rekommenderar att du skickar tillbaka varor med rekommenderat brev. Returadressen kommer att anges i ett avbokningsmail.

Varorna behöver inte vara i originalförpackningen men de måste vara i säljbart skick och skickas till Cleanfilter på egen kostnad och risk.

Du har en laglig skyldighet att ta rimlig hand om föremålen medan de är i din ägo. Om du inte uppfyller denna skyldighet kan Cleanfilter ha rätt att väcka talan mot dig för ersättning. Detta gäller alla varor som returneras.

När en återbetalning har utfärdats kommer du att få en bekräftelse via e-post med information om beloppet som har återbetalats och varan/varorna Cleanfilter har fått tillbaka. Om en återbetalning eller återbetalning ska betalas till dig kommer Klimtera UAB att överföra pengarna på Cleanfilters vägnar med samma metod som du ursprungligen använde för att betala för ditt köp.

Cleanfilter strävar efter att behandla alla returer så snabbt som möjligt och du bör få en bekräftelse på detta inom en vecka efter att du har returnerat varan. Observera att under hektiska tider på året som helgdagar kan dessa tider öka.

 3) Defekta föremål

I det osannolika fallet att du får en defekt produkt:

Du kommer att ha rätt till något av följande gottgörelser:

Nivå 1: Inom 30 dagar efter att du mottagit den defekta varan kan du välja att ta emot antingen:

en ersättare; eller

en full återbetalning.

Nivå 2: om det har gått mer än 30 dagar efter att du mottagit varan kan du begära att den defekta varan ersätts (men inte återbetalning).

Nivå 3: om ersättningen inte är möjlig, eller om den misslyckas eller inte kan tillhandahållas dig inom rimlig tid, kan du välja att antingen:

• behålla den defekta varan och begära prisavdrag (prisavdragets storlek bestäms av Cleanfilter beroende på vad som är rimligt under omständigheterna); eller
• Returnera den defekta varan och begär återbetalning (men observera att om du har haft varan i mer än 6 månader kan denna återbetalning minskas).

Om du tror att du har fått en defekt vara, vänligen returnera varorna till Cleanfilter inklusive uppgifter om möjligt om:

• Ditt ordernummer
• Produktkod/produktnamn
• Detaljer om felet
• Oavsett om du föredrar en återbetalning eller en ersättning

Returnerar adress

Cleanfilter rekommenderar att du skickar tillbaka varor med rekommenderat brev. Returadressen kommer att anges i ett avbokningsmail.

Cleanfilter kommer att undersöka de returnerade varorna och meddela dig om din återbetalning eller ersättning via e-post inom rimlig tid.

Klimtera UAB kommer att behandla eventuell återbetalning till dig på Cleanfilters vägnar så snart som möjligt och i alla fall inom fjorton (14) dagar efter den dag Cleanfilter bekräftar via e-post att du har rätt till återbetalning för defekta varor. Återbetalningen kommer att göras till samma betalningsmetod som du ursprungligen använde för att göra betalningen (om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat).

Cleanfilter kommer att stå för de rimliga portokostnaderna för att returnera varorna upp till kostnaden för standardleveransavgiften i händelse av Cleanfilter-fel.

Om du har en fråga om retur av varor, vänligen kontakta [email protected].

 Garanti och begränsning av vårt ansvar

Om Cleanfilter underlåter att följa dessa villkor, ska Cleanfilter endast vara ansvarigt gentemot dig för inköpspriset för varorna och eventuella bevisade förluster som du lider på grund av Cleanfilters underlåtenhet att följa (oavsett om det härrör från kontrakt, skadestånd (inklusive vårdslöshet), brott mot lagstadgad skyldighet eller på annat sätt) som är en förutsebar följd av ett sådant underlåtenhet.

Cleanfilter kommer inte att hållas ansvarigt för förluster som är ett resultat av dess underlåtenhet att följa dessa villkor som faller inom följande kategorier:

(a) förlust av inkomst eller inkomst;

(b) Förlust av affärer.

(c) Förlust av vinst;

(d) Förlust av förväntade besparingar.

(e) förlust av data; eller

f) slöseri med lednings- eller kontorstid.

Även om Cleanfilter antar industristandardskydd mot datavirus, kan den inte garantera att denna webbplats är fri från datavirus eller något annat skadligt eller skadande datorprogram.

Cleanfilters ansvar är begränsat till 3 belopp av beställningen.

Ingenting i dessa villkor är avsett att påverka dina lagstadgade rättigheter.

Händelser utanför vår kontroll

Cleanfilter kommer inte att hållas ansvarigt eller ansvarigt för eventuella underlåtenhet att utföra, eller försening i utförandet av någon av dess skyldigheter gentemot dig som orsakas av händelser utanför Cleanfiters rimliga kontroll (en "Force Majeure-händelse"). En Force Majeure-händelse inkluderar varje handling, händelse, underlåtenhet, underlåtenhet eller olycka utanför Cleanfilters rimliga kontroll och inkluderar (utan begränsning) följande:

(a) strejker, lockouter eller andra stridsåtgärder;

(b) Civilt uppror, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det förklarats eller inte) eller hot eller förberedelse för krig;

(c) Brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sättningar, epidemi eller annan naturkatastrof;

(d) Omöjlighet att använda järnvägar, sjöfart, flygplan, motortransporter eller andra offentliga eller privata transportmedel;

e) Omöjlighet att använda offentliga eller privata telekommunikationsnät. eller

(f) En regerings handlingar, dekret, lagstiftning, förordningar eller restriktioner.

I händelse av en Force Majeure-händelse anses Cleanfilter-prestanda vara avstängd under den period som Force Majeure-händelsen fortsätter, och Cleanfilter kommer att ha en förlängning av tiden för prestation under den perioden. Cleanfilter kommer att använda sina rimliga åtgärder för att avsluta Force Majeure-händelsen eller för att hitta en lösning genom vilken dess skyldigheter gentemot dig kan fullgöras trots Force Majeure-händelsen.

Skriftliga meddelanden

Tillämpliga lagar kräver att en del av den information eller kommunikation Cleanfilter skickar till dig ska vara skriftlig. Genom att gå in på webbplatsen accepterar du att kommunikationen med Cleanfilter i första hand kommer att vara elektronisk via e-post eller meddelanden som publiceras på webbplatsen. För avtalsändamål, genom att gå in på webbplatsen samtycker du till detta elektroniska kommunikationsmedel och du godkänner att alla kontrakt, meddelanden, information och annan kommunikation som Cleanfilter tillhandahåller dig elektroniskt överensstämmer med alla juridiska krav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig. Detta villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Immateriella rättigheter

Om inte annat anges ägs eller licensieras de immateriella rättigheterna till innehållet på alla sidor på denna webbplats till Cleanfilter, eller används med tillstånd från ägaren.

Innehållet på denna webbplats får inte kopieras, reproduceras, modifieras, laddas ner eller användas i någon form utan vårt skriftliga tillstånd.

Klagomål

Cleanfilter tar all feedback på största allvar och strävar efter att hantera klagomål så snabbt och effektivt som möjligt.

För klagomål som rör beställningar gjorda via webbplatsen vänligen maila [email protected]. För att hjälpa Cleanfilter att hantera ditt klagomål, vänligen specificera alla aspekter av klagomålet, ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter.

Vår rätt att ändra dessa villkor

Cleanfilter förbehåller sig rätten att revidera och ändra dessa villkor från tid till annan. Du kommer att omfattas av de villkor som gäller när du beställer varor från Cleanfilter om inte: –

Alla ändringar av dessa villkor måste göras enligt lag eller statlig myndighet, i vilket fall ändringarna kan gälla beställningar som tidigare gjorts av dig; eller

Cleanfilter meddelar dig om eventuella ändringar av dessa villkor innan det accepterar din beställning, i vilket fall Cleanfilter har rätt att anta att du har accepterat ändringen av villkoren om du inte meddelar Cleanfilter om motsatsen inom sju (7) arbetsdagar dagar efter att du tagit emot varorna.

Gällande lag och jurisdiktion

Dessa villkor ska omfattas av litauisk lag. Om du är konsument i EU är du skyddad av alla tvingande tvingande bestämmelser i lagen i det land där du är bosatt. Ingenting i dessa villkor påverkar din rätt som konsument att förlita sig på sådana tvingande bestämmelser i lokal lag.

Domstolarna i Litauen ska ha exklusiv jurisdiktion över alla anspråk eller tvister (oavsett om avtalsenliga eller icke-kontraktuella) uppstår i samband med, från eller i samband med dessa villkor och villkor inklusive beställningar av varor.